Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e), pour établir les formalités liées à l’activité commerciale et effectuer le suivi commercial et administratif des clients. Vous prendrez en charge les demandes de commandes, de l'établissement du devis à la réception chez les clients, en suivant la fabrication des produits demandés. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Administration des ventes et affecté(e) à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes : - Gestion de la relation client ; - Prise en charge des appels téléphoniques et des mails clients ; - Suivi commercial et administratif (suivi des commandes, gestion des livraisons et retours, établissement des devis, vérification de la facturation, réalisation d'avoirs) ; - Traitement des réclamations clients, contribuer à trouver des solutions aux litiges éventuels ; - Actions de relance par téléphone/mail pour proposition de vente ou de réassort ; - Présentation, renseignement et vente de produits aux clients en utilisant les informations commerciales et en maîtrisant le vocabulaire technique ; Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.Vous vous retrouvez dans nos valeurs ? Intégrez un Groupe en plein développement, soucieux de pérenniser un véritable savoir-faire industriel au cœur du territoire breton. Doté(e) de capacités d’analyse et de synthèse, vous avez développé un solide sens relationnel. Rigoureux(se), adaptable et réactif(ve), vous mettez votre enthousiasme au service de notre client. Une bonne maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques (Word, Excel) est indispensable.