POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge d'assurer l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients par différents canaux de contact (téléphone, courrier, mail, etc.). Vous serez responsable de la modification des contrats, des informations clients et des comptes. Vous accompagnerez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services disponibles en bureau de Poste. Vous orienterez également les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment vers les conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Par ailleurs, vous serez impliqué dans le traitement des découverts, réaliserez des propositions commerciales, et pourrez être amené à vendre des produits ou à orienter le client vers les chargés de développement commercial. Lieu de la mission : Nancy Type de contrat : Intérim Rémunération : À définir Horaires de travail : [à préciser] Mission à pourvoir immédiatement. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil candidat recherché H/F : Compétences requises : - Accueil et relation client - Techniques de vente - Gestion des réclamations - Maîtrise des outils informatiques - Sens de l'organisation Qualités professionnelles : - Amabilité et empathie - Disponibilité et réactivité - Rigueur et sens des responsabilités - Capacité d'adaptation et travail en équipe - Esprit d'analyse Vous êtes titulaire d'un Bac et disposez d'une première expérience en relation client face à face, ou vous recherchez un contrat en alternance. Vous savez pérenniser le contact avec les clients et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, votre amabilité et votre professionnalisme vous permettent de conseiller et de vendre les produits et services adaptés aux besoins de votre public. Vous mettez à profit votre rigueur et votre capacité d'adaptation au sein d'une équipe dynamique, telle que celle du bureau de Poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :