Responsable de Centre (sinistres IRD) - F/H (CDI), Sanary-sur-Mer Poste : Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recherchons notre futur Responsable du Centre matériel IRD F/H en CDI à Sanary-sur-Mer. Une équipe de 3 Managers de proximité vous accompagnera pour relever les défis quotidiens. Vos missions : 1. Assurer l'animation, le pilotage, la coordination et l'encadrement des managers sous votre responsabilité. 2. Optimiser l'organisation des activités pour garantir la performance et la qualité de service dans une démarche d'amélioration continue. Et concrètement ? 1. Décliner et expliquer les orientations stratégiques de la direction en objectifs opérationnels négociés pour votre entité. 2. Piloter les activités de votre entité et des managers, dans une démarche d'optimisation de la performance et de la qualité de service. 3. Veiller au respect des règles et des processus internes. 4. Assurer le suivi et la réalisation du plan d'actions, évaluer les résultats et arbitrer si nécessaire. 5. Conseiller, orienter les managers, aider au développement de leurs compétences et les accompagner dans leur quotidien. 6. Créer les conditions d'adhésion dans les différents projets centres et services. 7. Être à l'écoute, en veille, en proximité de chacun pour garantir un climat de confiance et de sérénité sur le centre. Profil : Une expérience réussie en management d'équipes, idéalement de managers de managers, est indispensable. L'environnement des centres d'appels ne vous est pas inconnu. Votre adaptabilité, votre leadership et votre sens de l'organisation seront vos atouts pour réussir. Vous avez de l'ambition, de l'envie et de l'énergie. Si vous recherchez rythme, diversité et agilité, rejoignez-nous pour vivre l'expérience IRD. Compétences comportementales : * Capacité à accompagner le changement * Sens de la communication et esprit de coopération * Excellente capacité d'analyse et de synthèse * Prise de décision et capacité à faire adhérer * Planification et organisation * Développement des compétences, notamment managériales * Piloter et animer la performance * Créer et entretenir une dynamique d'équipe à l'échelle du centre Entreprise : Vous êtes motivé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous offrira épanouissement et opportunités dans votre carrière. Rejoignez Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! #J-18808-Ljbffr