POSTE : Chef de Projet Fonctionnel - Lyon H/F DESCRIPTION : Venez définir, mettre en oeuvre et conduire des projets en travaillant avec l'ensemble des partie prenantes.Votre objectif : garantir l'obtention d'une solution conforme aux exigences métier et dans le respect des délais, du budget, de la qualité, de la performance et contraintes juridiques et de sécurité.Et si être « Chef de projet fonctionnel » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs, - de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, - de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. Le/La candidat(e) recruté(e) interviendra sur des sujets variés pour le département comme : - Développer et conduire des projets majeurs & transverses et accompagner les changements sur le terrain (Sécurisation du dispositif de floor management, Optimisation des systèmes d'information, Automatisation & robotisation des process de gestion, Digitalisation des flux sortants, simplification des proces) . - Accompagner les équipes Opérations ASP sur le pilotage de la performance et des plans d'actions . - Mesurer et contrôler les impacts des initiatives lancées ; - Installer une culture d'amélioration continue des outils et process (identification irritants opérationnels, évaluation de la performance des outils déployés, workshop et gouvernance de sélection de projets) ; - Le/la candidat(e) interviendra entre autres sur des sujets d'optimisation (productivité, performance opérationnelle, simplification de process) et de digitalisation (expérience client/ courtier, parcours de ventes, espaces clients, automatisation des process). Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'une création de poste.Directement rattaché.e à Annalisa, Responsable transformation, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. PROFIL : Vous disposez au minimum d'un Bac +5 ET d'une expérience professionnelle d'au moins trois (3) ans avec au sein d'un cabinet de conseil et une expérience réussie dans la gestion de projets/ opérations, tant sur des enjeux stratégiques qu'opérationnels. Une spécialisation dans le secteur des assurances, particulièrement santé, est un point bonus, mais pas une obligation. Une appétence pour les sujets IT/ digital est recommandée. Les caractéristiques suivantes sont requises : - Une capacité de recul et de résilience ; - Une capacité à travailler de façon autonome ; - Un fort intuitu personae, une aisance relationnelle et une capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs rencontrés sur le poste ; - Une appétence particulière pour les challenges ; - Une précision et un sens du détail, une capacité à rentrer dans le coeur des sujets de manière pointue ; - Une connaissance/ appétence pour les sujets DATA/ expérience client ; - Une personnalité charismatique, capable d'entrainer les équipes et d'accompagner le changement ; - Une connaissance du secteur de l'Assurance est un plus. Vous pourrez également mettre à profit : - vos compétences techniques : Connaissances informatiques, Management de projets AGILE, Relations métiers, accompagnement au changement des métiers, Techniques de tests des solutions, connaissances des principes de l'ingénierie de tests, Outils de suivi et travail collaboratif (ex : JIRA, MS Project, Sciforma, Trello etc.) - vos compétences transverses : Communication orale et écrite, Orientation client, Orientation résultats, Capacité d'analyse, Capacité de synthèse, Vision globale et appréhension de la complexité, Proactivité/orientation solution, Sens des responsabilités, Capacité d'influence/force de conviction, Capacité d'organisation et de planification, Adaptabilité, Ecoute bienveillante et soutenante. Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'a