POSTE : Responsable d'Exploitation Internationale H/F DESCRIPTION : En qualité de Responsable d'exploitation internationale H/F et au sein d'une agence de (23 personnes), en collaboration avec le service commercial et le service douane vous : - Supervisez et pilotez l'ensemble des opérations de transit maritime (import/export) de l'agence en respectant les délais et les exigences clients, - Managez et encadrez l'équipe au quotidien en assurant un suivi de performance régulier, et des montées en compétence - Vous assurez de la bonne coordination entre les différents intervenants (compagnies maritimes, transitaires, ports, douane, clients, fournisseurs, transporteurs) - Vous suivez et faites évoluer les process, et identifiez les axes d'amélioration - Vous traitez et gérez les litiges et réclamations PROFIL : - Formation Bac +2 à Bac +5 en transport, logistique ou commerce international - Expérience de 3 à 5 ans minimum en transit maritime - Expérience en management souhaitée - Anglais professionnel indispensable (échanges quotidiens internationaux) Compétences techniques : - Expertise en transport maritime international - Maîtrise des documents maritimes (Bill of Lading, lettres de crédit) - Maitrise des INCOTERMS - Aisance en informatique - Connaissance du CCS portuaire S'ONE et de l'application TIMAD.