Description de l'entreprise Soyons fiers de notre métier ! Chez VIVASERVICES, nous savons quune personne épanouie dans son travail, cest lassurance dun client satisfait et dune collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail proche de votre domicile, adapté à vos disponibilités ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous ! Description du poste VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile. Notre ambition est de placer au cœur de nos priorités le bien-être de nos salarié(e)s pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recherchons actuellement notre futur(e) Responsable d'agence pour gérer et développer cette activité au sein de l'agence VIVASERVICES de CAEN . Vos missions seront notamment les suivantes : Piloter lorganisation operationnelle et strategique de lagence et assurer le developpement de celle- ci Superviser lorganisation et la realisation de lensemble du bouquet de services proposes (Planification et gérer la coordination des interventions du personnel au domicile des particuliers) Superviser lorganisation du suivi administratif de la gestion du personnel (envoi des éléments pour la redaction des contrats de travail,gestions des absences, visites medicales, declarations aux organismes sociaux,...) et de la formation continue selon la legislation sociale, la reglementation du travail et la politique des ressources humaines definies, Preparer et controler les elements de paye et facturation (facturation et paie faites par le siege) Assurer la bonne gestion de lentreprise et realise le reporting hebdomadaire et mensuel Véritable ambassadeur local de votre agence, c'est cette excellence que vous aurez à coeur de mettre en avant pour la commercialisation (création et animation d'un réseau de prescripteurs, mise en place d'actions de prospection et de développement du portefeuille client, suivi du parcours client en valorisant une prise en charge globale). A l'écoute et innovant(e), vous savez insuffler une dynamique auprès des équipes pour assurer efficacement la gestion administrative et opérationnelle de l'agence. Autonome dans le développement de vos projets et la mise en oeuvre de vos actions, vous êtes soutenu(e) et accompagné(e) par un de vos superieur hierarchique (Direction du siege). De plus : Une connaissance du logiciel Ximi est un fort plus. Vous avez un sens développé des responsabilités et savez gérer les priorités. Une Expérience dans le domaine du service a domicile ou service à la personne est obligatoire. Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et découte, rejoignez- nous ! Rejoignez une équipe dynamique Conditions dacces au poste Ce poste est accessible avec un diplome de niveau Bac+4 (Master 1) ou BTS avec cinq ans dexperience dans le domaine sanitaire, social, medico-social ou des services a la personne. Il est egalement accessible avec un diplome de niveau BTS (professionnel, technologique,...) complete par une experience professionnelle de 5 ans dans le domaine de la gestion des ressources humaines, gestion des entreprises, administration economique et sociale, management... ou dans les domaines sanitaire, social, medico-social ou des services a la personne . La maitrise de l'outil informatique (tableur, XIMI, ...) est imperative. Conditions dexercice du poste L'activite de ce poste s'exerce en autonomie au sein dune agence, elle peut impliquer des deplacements vehicules frequents (visite au domicile des clients/beneficiaires, deplacement sur une autre agence du reseau).Avoir déjà une éxperience en temps que responsable d'agence SAP est impératif. SAVOIR FAIRE * Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ,outil d'optimisation,...) * Maîtrise rédactionnelle, adaptée à des interlocuteurs de niveaux différents * Excellente expression orale. * Sens des priorités bonne hiérarchisation des urgences SAVOIR ÊTRE * Excellent relationnel * Sens du service - empathie * Rigueur et souci du résultat * Proactivité Réf: 50706de8-3c6d-46b5-97bc-6da2e718a218