POSTE : Référent Technique SAV H/F DESCRIPTION : Référent technique SAV H/F Basé en atelier, vous prenez en charge les demandes clients depuis le diagnostic de la panne jusqu'à la réparation du matériel : expertise, identification de la solution technique, chiffrage, intervention et restitution au client. Vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture et apportez aux clients des explications sur les causes de panne et les solutions proposées. Vous intervenez sur des problématiques hydrauliques, électriques et mécaniques, principalement sur des pompes destinées à des applications industrielles et agricoles. Vous êtes également en lien avec les équipes techniques des usines. PROFIL : De formation technique, vous disposez d'une expérience en maintenance, réparation ou installation d'équipements. Une expérience dans les pompes, l'hydraulique, le bobinage ou la maintenance industrielle sera particulièrement appréciée. Autonome, polyvalent et concret, vous avez le goût du diagnostic et du travail en atelier. Vous savez également communiquer avec les clients et gérer des situations techniques parfois urgentes. Ce poste est sédentaire. Un anglais opérationnel est nécessaire.