LES MISSIONS : Votre rôle sera de dynamiser le processus de vente et accroître le volume des réservations. Afin datteindre vos objectifs, vous bénéficierez de leads issus de notre site internet. Auprès de cette cible intéressée, vous allez : * Initier des appels téléphoniques pour découvrir leurs besoins, promouvoir notre offre et les aider à progresser dans leur parcours dachat. * Traiter les demandes dinformation ou de réservation par email, par chat ou en organisant des rendez-vous téléphoniques ou par visio. * Traiter les paniers abandonnés, avec un argumentaire persuasif pour convertir un maximum dopportunités Une fois linscription validée, vous pourrez vous concentrer sur la satisfaction et la fidélisation client. De la prise en charge des nouveaux clients à la gestion dun portefeuille VIP, vous mettrez tout en œuvre pour incarner la dimension haut de gamme de nos services et la richesse exceptionnelle de nos itinéraires culturels. LE PROFIL RECHERCHÉ : Nous vous proposons un rôle crucial dans le succès de notre entreprise. Cest avec ambition, énergie et dynamisme que vous pourrez vous investir pleinement à nos côtés. Vous serez capable de : * Faire preuve dautonomie tout en collaborant activement avec le reste de léquipe, * Proposer de nouvelles idées, * Analyser les données issues du CRM, les retours clients et les tendances du marché pour renforcer notre efficacité commerciale. Auprès dune clientèle de séniors cultivée et exigeante, votre approche commerciale sera déterminante. Un niveau de discours irréprochable, une curiosité pour la culture et une intelligence relationnelle seront essentiels pour gagner la confiance de votre cible. Par ailleurs, la prospection téléphonique suppose une posture commerciale particulière et des méthodes de vente bien spécifiques. Il est important que vous maîtrisiez cet aspect, grâce à une expérience dau moins 3 ans dans la vente à distance, idéalement dans le domaine du tourisme ou le secteur culturel. LES AVANTAGES : Ambiance conviviale, avec de nombreux événements de cohésion déquipe. Formation à nos produits et accompagnement commercial pour enrichir vos connaissances et monter en compétences. Variable déplafonné et versé mensuellement Autres avantages : tickets restaurants, Gymlib POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ? 1. +700 postes de commerciaux en quelques clics, 2. Réponse sous 48h, 3. RDV sous 7 jours, Le reste, c'est vous !