Description du poste : MISSIONS : Placé sous la responsabilité du Cadre de Secteur, l'Assistant(e) planification a pour missions de : - Organiser et gérer les plannings des interventions à domicile, - Suivre la gestion des plannings, le contrôle des heures réalisées, le suivi de la télégestion et les congés des clients, - Informer les salariés et les bénéficiaires des interventions programmées à domicile, - Assurer le suivi des heures de travail du personnel, - Garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients (évaluation de la satisfaction) - Assurer le suivi administratif des prises en charge des bénéficiaires Description du profil : PROFIL : - A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi - Expérience exigée dans le secteur de service à la personne de 6 mois minimum et connaissance du logiciel "XIMI" ou "SOCIEL" - Diplôme demandé : Bac à Bac + 2 COMPETENCES ATTENDUES : - Sens de l'organisation, rigueur - Réactivité et capacité d'adaptation - Compétences bureautiques - Bonne communication orale et écrite - Travail en équipe - Sens du service, ponctualité, présentation et conscience professionnelle***INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : - Poste à pourvoir en CDD à temps complet dès que possible