Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l?activité ADMIN-SI - Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l?exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux? - Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l?équipe - Assurer le suivi d?exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande?) - Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en ?uvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, reporting - Prendre en charge la mise en ?uvre d?habilitations régionales - Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). - Contribuer à la mise en ?uvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l?équipe) -Identifier et mettre en ?uvre (ou contribuer à mettre en ?uvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services?) - Reporter sur son activité, les travaux confiés