Notre client est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Par leur engagement quotidien, plus de 180 000 patients bénéficient d'une prise en charge personnalisée au domicile. Sur un marché en croissance, notre client recrute une large variété de profils et de compétences.En réception d'appels, vous aurez la responsabilité du renseignement sur les dossiers patients, planification de rendez-vous réglementaire sur le matériel médical placé au domicile des patients, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux... Vous serez en charge aussi de la gestion du back office : envoie de comptes rendus médicaux, gestion du déclenchement des télé-alarmes et des alertes, suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation afin de déterminer leur besoin en matériel médical, ...