Poste et missions Les missions qui vous attendent si vous rejoignez la banque en ligne : Prendre en charge les appels entrants des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant le client vers le bon interlocuteur ou le bon canal Réaliser des propositions commerciales en lien avec les besoins du client Assurer le suivi des appels, mettre à jour les dossiers clients et contribuer à l'enrichissement de la base de données Commercialiser notre gamme de produits bancaires, effectuer des rebonds commerciaux Fidéliser les clients et développer leur satisfaction en les accompagnants à distance Prendre en charge les tâches admiratives liées à l'activité commerciale dans le respect des procédures, de la conformité et des délais de réponse Ce que nous recherchons : - Une formation Bac+2 à Bac+5 à vocation bancaire/commerciale/assurances - Une ou des premières expériences réussies dans le domaine commercial. Une expérience en banque, assurances ou vente à distance sera particulièrement apprécié. - Un gout pour la relation à distance et notamment par téléphone - Un profil possédant : une fibre commerciale et relationnelle, l'envie de se challenger, de progresser et d'apprendre. Un personne réactive, à l'écoute des clients et force de proposition - Un esprit d'équipe développé et sens du service client Que tu viennes juste de finir tes études ou que tu souhaites effectuer une reconversion professionnelle, la banque en ligne est la meilleure école pour découvrir la banque et débuter sa carrière !