Le Centre hospitalier de l'Austreberthe est un établissement public de santé à taille humaine, au sein duquel 350 professionnels exercent pour prendre en soins des patients et résidents. Il combine à la fois des soins sanitaires et médicosociaux. Il comprend : -Un SSR (Soins de Suite et de Réadaptation) de 50 lits, -Une USLD (Unité de Soins de Longue Durée) de 39 lits, -2 EHPAD (Barentin et Pavilly) d'une capacité de 199 places, -Une Unité d'Hébergement Renforcé (UHR), -Un accueil de jour, -Un SSIAD (Soins Infirmiers à Domicile), -Une Equipe Spécialisée Alzheimer (ESA), répit pour aidants, -Un CSAPA (addictologie). Dans le cadre d'une vacance de poste, nous recherchons un/une Responsable Qualité et gestion des risques. Missions principales Rattaché(e) à la Direction, le/la Responsable Qualité a pour missions principales : -> Piloter les démarches qualité institutionnelles et en assurer leur organisation -Démarche de certification du secteur sanitaire (SMR et USLD) -Évaluations du secteur médicosocial (EHPAD-AJA, SSIAD-ESA, CSAPA), -> Accompagner les services dans leur démarche qualité et de gestion des risques en apportant un soutien logistique et méthodologique aux équipes, -> Suivre les plans d'actions et les indicateurs de suivi dans un but d'amélioration continue, -> Coordonner la gestion des risques (gestion des évènements indésirables, Comité de Retour d'Experience, signalements externes), -> Piloter les démarches d'évaluation des pratiques (audits, patients traceurs, suivi d'indicateurs, enquêtes, benchmark), -> Être garant de la gestion du système documentaire qualité (BlueKango) et contribuer à la veille réglementaire, -> Contribuer à la formation et la sensibilisation à la qualité et la gestion des risques de l'ensemble des équipes, -> Être référent pour la gestion des Situations Sanitaires Exceptionnelles (mise à jour des plans de gestion de crise, RETEX). Missions transversales -> Participer à la mise à jour des documents institutionnels (politique qualité, projet d'établissement, livrets d'accueil, plaquettes d'informations), -> Assurer avec la responsable du service des ressources humaines la mise à jour du DUERP et du PAPRIPACT (visites de risques, analyse d'accidents de travail, ), -> Assurer la communication interne et externe (Newsletter mensuelle, site internet, LinkedIn), -> Contribuer au déploiement d'une démarche de développement durable et de transition écologique (animation et pilotage de la cellule DD, être le référent transition écologique de l'établissement, tri des déchets), -> Co-piloter la démarche de Qualité de Vie au Travail (QVT) de l'établissement avec la responsable du service des ressources humaines (groupe de travail, baromètre social, journée de la QVT), -> Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers (recueil et analyse des questionnaires de satisfaction des différents services de l'établissement, communication), -> Assurer l'animation des instances des représentants des usagers (CDU-CVS), -> Animer la cellule identitovigilance. Profil recherché -Formation supérieure dans le domaine de la qualité, gestion des risques, santé publique ou médico-social ; -Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans les secteurs sanitaire et/ou médico-social ; -Maîtrise des référentiels de certification et d'évaluation (HAS, secteur médico-social) ; -Connaissances solides en gestion des risques, démarche qualité et réglementation ; -Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction ; -Aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à fédérer ; -Autonomie, rigueur, esprit d'initiative et polyvalence ; -Maîtrise des outils du Pack Office ; -Une maîtrise des outils de communication serait un plus Coralie DEVARIEUX Contrat : CDI