Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente ! Notre culture repose sur trois piliers : - L'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernance - La Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque social - La Raison d'être évolutive : notre entreprise est composée de personnes qui ont à leur disposition tous les éléments afin de prendre des initiatives, ce sont les Rebooters qui font évoluer l'entreprise. Nos métiers s'articulent autour du conseil en IT, sur les nouvelles technologies, et l'Ingénierie. Nous ne nous limitons pas dans nos activités, aussi, nous mettons notre savoir-faire sur les problématiques RH à disposition, que ce soit sur du conseil ou du recrutement. Nous travaillons à avoir notre propre organisme de formation et nous nous expérimentons en créant des produits que nous commercialisons. En bref, nous passons des excellentes journées ! Le poste : Nous recherchons pour notre client à Haguenau, un administrateur systèmes et réseaux en CDI ou Freelance. Vos missions principales - Support utilisateurs niveau 2/3 (60%) : - Résolution des incidents complexes non traités par le service desk (niveau 1) - Gestion des tickets liés à : - Problèmes de lenteur réseau (analyse des flux, diagnostic sur switches Aruba et firewalls Fortigate) - Difficultés d'impression non identifiées - Accès distants via Citrix (bureaux à distance pour ERP) - Assistance sur les environnements Windows (90% du parc) - Maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure et du réseau (40%) : - Supervision et administration des serveurs Windows - Gestion des environnements virtualisés VMware - Administration et sécurisation des firewalls Fortigate - Maintenance et configuration des équipements réseau Aruba - Gestion des accès distants Citrix - Suivi de la disponibilité des services et de la performance du SI - Projets d'évolution et de sécurisation : - Participation à l'audit de sécurité mené par le RSSI - Remédiation des failles identifiées, analyse de sécurité approfondie - Mise en œuvre de la segmentation des VLAN pour renforcer la sécurité réseau - Contribution au projet de migration/installation de la téléphonie sur IP - Collaboration Groupe : - Application des directives du Groupe Bouillet Leroux - Travail en synergie avec les équipes groupe pour garantir la cohérence des pratiques et la conformité des infrastructures - Documentation et reporting : - Rédaction de procédures et modes opératoires - Suivi et reporting des actions réalisées, des incidents majeurs et des projets en cours - Veille technologique et amélioration continue : - Proposition d'axes d'amélioration pour l'infrastructure - Suivi des évolutions technologiques sur les solutions déployées (Windows, VMware, Fortigate, Aruba, Citrix, ToIP) Profil recherché : - Expérience confirmée : minimum 8 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel exigeant. - Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux ou équivalent (BTS, DUT, Licence, Master, école d'ingénieur). Compétences techniques - Systèmes : - Maîtrise avancée des environnements Windows Server (installation, configuration, administration, dépannage). - Expérience solide en virtualisation avec VMware (gestion des machines virtuelles, clusters, sauvegardes). - Réseaux et sécurité : - Expertise sur les équipements réseau Aruba (switching, VLAN, routage, supervision). - Très bonne connaissance des firewalls Fortigate (politiques de sécurité, VPN, filtrage, logs). - Expérience en segmentation réseau (VLAN) et bonnes pratiques de sécurisation. - Support et accès distant : - Pratique avancée de Citrix (bureaux à distance, gestion des accès pour ERP). - Gestion de tickets de support niveau 2/3, capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (impression, lenteur réseau, accès distants, etc.). - Téléphonie sur IP : Première expérience ou forte appétence pour la gestion ou la migration de solutions de téléphonie sur IP. - Projets et audits : Participation à des audits de sécurité, analyse de risques, remédiation technique. Qualités personnelles - Esprit d'équipe : Aime travailler en collaboration, partager ses connaissances et s'intégrer dans une équipe structurée. - Sens du service : Orienté satisfaction utilisateur, rigoureux et réactif dans la gestion des incidents. - Autonomie et organisation : Capacité à gérer ses priorités, à documenter et à transme