Description du poste : Rattaché(e) au responsable département Logistique du magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département Logistique SAV du magasin. Vous avez le sens du service client : dans le cadre d'une mission, vous serez responsable de l'animation de l'équipe du service client. Vos principales missions : - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats, - Vous optimisez l'organisation des stocks et le flux des marchandises, - Vous veillez à la prévention des risques et au respect des procédures en magasin, - Vous participez au recrutement, formation et développement des compétences de l'équipe, - Vous mobilisez et participez au suivi de l'activité de l'équipe autour des objectifs fixés, - Vous développez la satisfaction client en garantissant la disponibilité des produits et retraits Fnac.com, Votre profil : Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe logistique idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Vous êtes ouvert(e) au changement mais êtes aussi force de proposition. Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de Mulhouse. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.