Description du poste : Chargé(e) de clientèle Relations Clients Transport (H/F) Adéquat Niort (79) recrute / 35h hebdomadaire / 1 jour de télétravail/semaine après 6 mois, pour son client du transport : un(e) Chargé(e) de Relations Clientspour écrire le prochain chapitre de l'aventure ! Votre (longue) mission en intérim : être le lien de confiance entre los clients et les opérations. Vous êtes au coeur de l'action. En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous : - Gérez la hotline (appels + mails) avec efficacité et empathie - Assurez le bon acheminement des colis, avec une vraie culture du proactif -Traitez les situations sensibles (les fameuses 'souffrances') avec rigueur et réactivité - Répondez aux demandes de cotation en messagerie, en national et à l'international - Vérifiez les frais annexes liés aux expéditions - Collaborez avec notre réseau européen pour répondre aux demandes spécifiques Et surtout, vous adaptez aux imprévus du quotidien avec agilité et sang-froid ! Description du profil : Le profil Adéquat Diplômé(e) d'un BTS Transport ou équivalent (ou expérience solide en relation client dans le secteur du transport/logistique) À l'aise dans un environnement dynamique, vous êtes multitâche, structuré(e) et orienté(e) solution Réactif(ve), impliqué(e), avec le sens du service chevillé au corps Bonus : vous avez déjà utilisé des outils de gestion transport (TMS, CRM) Découvrez les avantages de votre futur emploi - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Alors, prêt(e) à livrer le meilleur service client ? Postulez dès à présent ou contactez votre agence Adéquat au***