Description du poste : En tant que Dispatcher, vous avez pour missions :***Réceptionner via SAP les demandes d'intervention clients, vérifier la conformité des informations (poste technique, métier, coordonnées...) et corriger si nécessaire, * Planifier les interventions, * Prendre les rendez-vous avec les prestataires pour les interventions en commun, * Transmettre aux Techniciens toutes les informations concernant les interventions à effectuer (heure de rendez-vous, tél. clients, e-mails, etc.) et informer systématiquement le Technicien par téléphone en cas de changement ou d'urgence, * Planifier les devis après la prise de rendez-vous client, * Gérer les commandes de pièces détachées : Réaliser les commandes, relancer (respect des délais), suivre les arrivées et planifier rapidement les interventions à réaliser. Avantages : RIE. Conditions : 35H PH de 8H/18H - 1 samedi par mois travaillé. Description du profil : Profil recherché :***Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans domaine de la relation client, * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, * Vous faites preuve de dynamisme et aimez le travail d'équipe. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.