POSTE : Assistant Commercial et Administratif H/F DESCRIPTION : - Accueil physique et téléphonique - Gérer le standard téléphonique - Orienter vers le bon interlocuteur - Identifier et orienter le SAV téléphonique entrant - Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, prestataires, etc.) - Transmettre les informations/collaborer au quotidien avec les responsables - Maintenir les dossiers clients à jour - Élaborer les offres de 1er niveau - Saisir les commandes - Envoyer l'accusé de réception de la commande - Transmettre les informations au service SAV - Assurer le suivi de l'offre SAV - Facturer les commandes niveau 1 - Assurer le suivi des règlements clients (relance) PROFIL : - Titulaire d'un Baccalauréat - Connaitre les techniques de rédaction d'un mail, courrier et de l'accueil. - Avoir le sens du contact, aimer travailler en équipe.