Description du poste : Votre mission : Vous avez pour mission d'assurer les prestations de service pour l'ensemble des marques du groupe BDR THERMEA (mise en service, maintenance et dépannage) sur des pompes à chaleur auprès de particuliers. Garant(e) de la qualité du service rendu à la clientèle de particuliers, vous intervenez de manière efficace et rapide. Description du profil : Votre profil : Idéalement de formation BEP/CAP à BTS dans le domaine de la maintenance des équipements thermique ou en génie climatique. Nous assurons la formation aux produits des marques du groupe, ainsi qu'une intégration en plusieurs étapes. Vous justifiez de l'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (Catégorie I) Vous faites preuve d'autonomie, rigoureux et possédez un bon sens du relationnel. Un sens aigu du service au client est indispensable. Ce poste implique une forte disponibilité, particulièrement en période hivernale (en contrepartie vous ne travaillez que 4 jours par semaine en été. Processus de recrutement : 1er échange téléphonique avec Laura IMBS - Consultante en recrutement 2ème entretien avec le responsable technique 3ème entretien avec le directeur régional et la RRH