Description du poste : ACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien de supervision et d'exploitation Nv1 H/F dans le cadre d'un CDI Le poste est basé à Montbonnot Saint Martin (38)Vous êtes passionné par le domaine de l'informatique ? Cette entreprise est faite pour vous. Vous rejoignez une société spécialisée dans la transformation numérique, vos missions sont : Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.).Application des procédures de résolution de niveau 1.Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Description du profil : Vous êtes issues d'un BTS SIO ou équivalentVous avez plus de 2 ans d'expériences sur un poste similaireVous maitrisez les outils de ticketingConvaincu ? Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur « postulez »Si votre candidature est retenue pour le poste, voici nos étapes recrutements : 1er échange téléphonique de 30 min avec un super recruteur d'Acass 2ème entretien dans l'agence d'Acass ou en visio Dernier entretien avec notre client Nous suivons votre candidature tout au long du process de recrutement Notre job c'est trouver le vôtre !