POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour une ESN un SDM H/F pour un poste en interim de 4 mois renouvelable vers Villeneuve d'Ascq (59) Rémunération : 48-50k Missions : Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous aurez pour missions : - Le Coordinateur de production ou SDM suit et dirige l'ensemble des opérations et des moyens de production de son client ou de son portefeuille de client. - Il anime et coordonne l'activité des différentes équipes d'un centre de services de façon à garantir un fonctionnement optimum sur le service rendu à son (ou ses) clients. - Superviser l'ensemble de la production : pilotage, Exploitation, Administration, Ingénierie - Coordonner la réalisation des demandes dans les meilleures conditions de qualité, de délais, de sécurité et dans le respect des procédures - Transmettre les consignes et vérifier leur application - Assurer la liaison avec les acteurs des autres entités externes (service manager, équipes commerciales et techniques) - Etre force de proposition pour assurer le maintien des moyens techniques et humains pour assurer le service d'infogérance - Anticiper les évolutions techniques ou contractuelles pour maintenir la qualité du service rendu Environnement technique : - Windows server, Nutanix, Vmware - Supervision : Webfarm, IIS - Anglais B1/B2 PROFIL : Idéalement Bac +2/3 avec une expérience réussie 3 ans. Vous serez force de proposition tout en étant rigoureux et adaptable. Une bonne communication (notamment inter-service) est requise.