Description du poste : Vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise leader dans le secteur de la distribution et du commerce de gros ? Nous vous proposons un rôle enrichissant en tant qu'Assistant(e) ADV. Vos missions principales incluent :***Assurer le traitement et suivi des commandes des clients jusqu'à la livraison***Réaliser le suivi administratif des ventes et des expéditions***Interagir avec les différents services pour garantir la satisfaction client***Assurer la gestion des litiges et apporter des solutions adaptées***Participer à l'amélioration continue des processus ADV***Intégrer cette équipe dynamique vous permettra de mettre à profit vos compétences organisationnelles et relationnelles pour contribuer activement au développement commercial. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation dans le milieu du commerce ou de la gestion administrative. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du détail. Une aisance relationnelle est indispensable car vous serez en contact direct avec la clientèle. La maîtrise des outils bureautiques est également souhaitée. Un esprit d'équipe et une capacité à gérer les priorités seront des atouts pour s'épanouir dans cette mission. Qualités recherchées :***Aisance relationnelle***Sens de l'organisation***Capacité à gérer les priorités***Maîtrise des outils bureautiques***Rigueur et attention aux détails *