Description du poste : Comment aimeriez-vous révolutionner le service client en tant que Technicien hot-line (F/H) ? En tant qu'expert(e) en assistance technique, vous apporterez des solutions efficaces et engagées pour répondre aux besoins de nos clients. - Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes techniques des clients - Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions et organiser des interventions sur site au besoin - Analyser les données de télésurveillance pour identifier et résoudre les incidents - Effectuer des télémaintenances sur des équipements compatibles et consigner les interventions - Respecter les procédures spécifiques des clients tout en garantissant une facturation précise des interventions Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: CDI - Salaire: 25200 euros /an + primes Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables : - Primes et intéressements - Tickets restaurants Description du profil : Technicien hot-line (F/H) recherché(e) pour résoudre efficacement et avec passion les problématiques techniques des clients grâce à vos compétences confirmées. - Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire - Capacité à diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions efficaces - Compétences solides en télémaintenance et consigne des interventions - Diplôme en domotique, électronique , électrotechnique ou formation similaire apprécié(e) Processus de recrutement Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace. (formation, compétences, diplômes, connaissances, habilitations...).