POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : L'agence Domino Staff Marseille recrute pour l'un de ses partenaires, acteur majeur des services à domicile et de l'entretien des équipements énergétiques, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F). Ce poste s'adresse à toute personne motivée et désireuse de s'investir. Nous recherchons avant tout des qualités humaines, comme l'écoute, la réactivité et le sens du contact. Vos missions principales : - Répondre aux demandes des clients avec bienveillance et professionnalisme - Gestion réclamation client - Apporter solution adapté - Relation quotidienne avec technicien d'intervention Vous intégrerez une équipe dynamique où chacun apporte sa contribution au quotidien. Ce poste est rémunéré au SMIC, avec une perspective d'évolution. Avantages : 13ème mois, chèques déjeuner (9,20 EUR), mutuelle. TR+ Primes PROFIL : - Première expérience en relation client - Aisance au téléphone et bonnes qualités de communication - Bonne expression écrite (orthographe, clarté) - Organisation Un point clé de ce poste est le rebond commercial : savoir transformer un échange en opportunité. Cela signifie être capable de détecter les besoins du client au fil de la conversation, proposer une solution adaptée et valoriser les services de l'entreprise avec naturel et professionnalisme