Descriptif du poste:\n\nEn tant que Chef-fe de projet Salesforce, vous êtes le/la référent-e fonctionnel-le interne de la plateforme et assurez l'interface entre les utilisateurs métiers, les équipes techniques et les partenaires externes.\nAu quotidien, vous accompagnez les utilisateurs dans leurs besoins, recueillez et traduisez les demandes métiers, participez à la priorisation et au suivi des évolutions dans un fonctionnement Agile et contribuez aux phases de recette et de mise en production.\nVous veillez également à la qualité des données et des processus, produisez les reportings nécessaires au pilotage de l'activité et assurez la structuration et la mise à jour de la documentation fonctionnelle.\nVous vous appuyez notamment sur Jira, Confluence et Xray pour le suivi des évolutions, la documentation et les recettes.\nVotre rôle est à la fois fonctionnel, transverse et opérationnel : vous contribuez à faire évoluer Salesforce tout en facilitant son utilisation et son appropriation par les équipes. \n\nProfil recherché:\n\nVous disposez d'une formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent, et d'une expérience significative dans l'utilisation ou l'administration fonctionnelle de Salesforce.\nVous maîtrisez les méthodes de gestion de projet Agile ainsi que les outils de la suite Atlassian utilisés dans le cadre du poste : Jira, Confluence et Xray. Vous êtes à l'aise avec les environnements CRM, les processus métiers, le reporting Salesforce et les enjeux liés à la qualité des données. \nAu-delà de votre expertise, vous savez comprendre et reformuler les besoins métiers, prioriser les demandes et faire le lien entre des interlocuteurs aux profils différents. Autonome et organisé-e, vous faites preuve d'adaptabilité, de pédagogie et d'un réel sens du service.\nVotre capacité à rendre les sujets accessibles, à coopérer avec les équipes et à évoluer dans un environnement transverse sera essentielle pour réussir dans ce poste.