Description du poste : Acass, agence de recrutement recherche pour son client Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.Vous êtes passionné par l'informatique ? Vous êtes au bon endroit ! Vous intégrez une SSII ayant leur client final spécialisé dans les solutions de revêtements de sols souples et muraux.Le poste est basé à St Paul Trois Châteaux (69).Vos missions :Résoudre des incidents et des demandes (par prise de main à distance ou physiquement)Prendre en compte et résoudre des tickets de 2e niveau et escalade si besoin Assurer la traçabilité des actions à travers l'outil de gestion de tickets du groupeAssister les utilisateurs sur les logiciels standards du marché et sur les applications métiers.Assister les utilisateurs au quotidien dans leurs diverses questions liées à l'informatique et aux moyens de télécommunications fixes et mobiles.Adaptateur son niveau de connaissance à celui de ses interlocuteurs.Gérer le stock des équipementsMettre à jour le parc informatiqueInformer le référent sur les commandes à passer, et gérer le stock Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des équipements du groupeRédiger et mettre à jour la documentation et les procédures destinées au support niveaux 1 et 2Installer les matériels et équipements sur siteEffectuer le support de proximité bureautique et infrastructureEffectuer le support des installations de visioconférence dans les salles de réunionParticiper à la constitution des masters et des packages sur les PCAssurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travailGérer les attributions des licences Description du profil : Titulaire d'une formation BAC + 2 type BTS SIO et ou DUT Informatique Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire Vous maitrisez l'environnement technique suivant : Systèmes d'exploitation clients et serveurs OS Windows / Messagerie Outlook / Outils Office 365 / Active Directory / Outils de prises de contrôles à distance Outils d'analyses et de diagnostics / Outils de billetterie : Easyvista ou équivalent / SCCMVous êtes organisé, doté d'un bon relationnel et d'une curiosité technique et avez une bonne ouverture d'esprit. Prêt à rejoindre cette entreprise pour mettre vos compétences à profits ? Les informations pratiques & processus de recrutement : 1. 1er échange téléphonique avec un Recruteur ACASS 2. Rencontrez-nous en Agence ou en Visio afin de préparer l'entretien client 3. Rencontrez notre client Et oui ! Nous suivons votre candidature tout au long du processus de recrutement, parce que notre job c'est de trouver le vôtre !