Description du poste : THEDRA DIJON recherche pour le compte de son client, un hôtel élégant à Dijon, un(e) Réceptionniste H/F en CDI. Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe dynamique et offrir un service de qualité à la clientèle. Le/la candidat-e sera le premier point de contact pour les clients et jouera un rôle crucial dans leur expérience au sein de l'hôtel. Vos missions : -Accueillir et informer les clients à leur arrivée -Effectuer les formalités administratives liées aux séjours -Gérer les réservations et les check-ins/check-outs -Assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour -Répondre aux appels téléphoniques et aux emails -Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle Description du profil : Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes : -Excellente présentation et sens de l'accueil -Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités -Bonnes compétences en communication écrite et orale -Maîtrise de l'anglais obligatoire