Description du poste : Maîtriser la relation client · S'assurer de la conformité des données clients et enrichir la connaissance client Maîtriser les usages numériques - Être en appui des clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales - Accompagner le client dans la mise en main des offres Conseiller et commercialiser l'offre · Commercialiser les produits de son périmètre en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations et de son habilitation · Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d'activité · Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin¿ Prendre en charge des activités standard de back office · Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial : effectuer le réassort, assurer la netteté des espaces Description du profil : - Excellente capacité à prendre du recul face aux situations complexes - Maîtrise de la communication non-violente pour favoriser des échanges apaisés - Aptitudes créatives pour développer des solutions adaptées aux besoins des client(e)s - Capacité à instaurer des relations de confiance - Approche proactive et positive face aux défis quotidiens - Adaptabilité et ouverture d'esprit pour travailler avec des client(e)s de différents horizons Ce que nous offrons : Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII Rejoignez-nous dès à présent en téléchargeant la nouvelle application My RAS ! Disponible sur AppleStore et Android