Description du poste : Nous recrutons un assistant administratif (f/h) pour notre agence de Saint-Herblain. Contrat : CDI Temps de travail : 39h sur 4,5 jours. Date de début souhaitée : juin 2025. Vos missions seront les suivantes : - Traitement des appels et mails. - Programmation des travaux et réparations en cours. - Prises de RDV avec les occupants et mise à jour des plannings d'interventions. - Gestion et suivi des techniciens et plombiers en interventions. - Saisie et validation des retours d'interventions. - Vérification des interventions avant transfert en facturation. - Traitement des litiges et retours clients. Description du profil :***Vous aimez travailler en équipe : contacts quotidiens avec le personnel administratif et technique * Compétences en secrétariat et en gestion administrative (minimum 2 ans d'expériences) * Maîtriser les outils informatiques et de la bureautique (Pack Office) * Maîtriser l'expression écrite et orale * Savoir être polyvalent et souple * Savoir gérer le temps et les priorités * Faire preuve de courtoisie, de diplomatie, d'aisance relationnelle pour s'adapter à des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, collaborateurs internes) * La connaissance du secteur de la Plomberie et du Chauffage est un plus mais pas indispensable Avantages : Tickets Restaurant, Chèques Vacances, Intéressement, Mutuelle.