Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapDescription du posteLes missions :Vous allez intégrer l'équipe du pôle de transformation digitale de la direction informatique du groupe Inetum, sur le site de Toulouse.La mission principale du pôle de transformation digitale est d'intégrer les solutions du groupe au sein des salariés afin d'améliorer leur quotidien : déploiement de l'ensemble de ces outils aux différents pays du groupe, d'analyse des besoins qui diffèrent d'un pays à l'autre pour adapter le paramétrage, formation des utilisateurs, réalisation du support, et le relais vers les équipes produit.Le poste proposé est un poste de business analyst sur un projet international développé en interne, gérant les compétences des collaborateurs et le staffing en réponse à la collecte des besoins de nos clients.Responsabilités :Appréhender l'outil « GComp » pour en devenir le référentAssister le chef de projet et être son remplaçantGestion du support utilisateur via notre helpdesk,Gestion de la formation des utilisateurs,Administration de la base de données Gérer les déploiements des solutions digitales sur les nouvelles entités du groupeGérer une vraie proximité avec les utilisateursMettre en place un processus d'amélioration continue du produit en fonction des remontées utilisateursValider les améliorations des solutions digitales avec les développeurs.Cadrer les nouveaux besoins, et leur ROIGérer la mise à jour de la documentationPrendre du recul pour analyser les différents KPI de l'outil et accompagner le changement de nos utilisateurs. QualificationsProfilDiplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe.Une ou plusieurs expériences professionnelles pertinentes sur un poste similaire sont indispensables pour réussir sur le posteBonnes capacités d'analyse, de synthèse, d'écoute et une bonne qualité rédactionnelle.Capacité de comprendre les besoins des utilisateurs et de traduire ces besoins en exigences fonctionnelles claires et concisesCapacité à gérer plusieurs tâches simultanémentLa maitrise de SQL et Excel importante.La maitrise de l'anglais est indispensable pour réussir sur le poste, l'Espagnol serait un plusRémunération prévue pour le poste : 40 - 45 k€ annuels bruts selon profilInformations supplémentairesNous vous proposons :Vous faites partie de la communauté RH du groupe et vous êtes appuyé par les centres d'expertises de la Direction des Ressources Humaines dans vos missions.- Un accord de télétravail pour plus de flexibilité- Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l'international (19 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers)- Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence- Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France.