Description du poste : Dans le cadre du développement de ses projets SI, l'un de nos parternaires recherche un(e) Technicien(ne) Support ERP en CDI pour renforcer ses équipes informatiques. Intégré(e) au sein du service informatique groupe, vous intervenez en lien direct avec les différents sites de production pour assurer le bon fonctionnement des outils de gestion. Vos missions : Identifier et diagnostiquer les incidents liés aux applications métiers. Suivre les demandes via un outil de ticketing. Comprendre les besoins des utilisateurs et assurer leur accompagnement. Configurer et installer les équipements informatiques (postes, périphériques.). Produire des supports (procédures, modes opératoires) pour favoriser la montée en compétence des utilisateurs. Participer au maintien en conditions opérationnelles des outils ERP en lien avec les équipes projet. Appliquer et actualiser les procédures internes. Description du profil : Formation Bac +2 en informatique. Une première expérience sur un poste similaire est appréciée. Capacité à prioriser les demandes et à travailler en transversal avec les équipes métier. La connaissance de l'ERP Copilote est un plus.