POSTE : Responsable SAV Agroalimentaire H/F DESCRIPTION : Notre client est spécialisé dans la production et commercialisation de machines spéciales en particulier pour le secteur agroalimentaire : machines d'emballages, de tranchage, d'étiquettage En tant que Responsable Technique de Région Itinérant(e), vous serez le relais terrain entre les équipes techniques et les clients. Vous interviendrez sur la Normandie et les Pays-de-la-Loire. Votre rôle : garantir la satisfaction client, la qualité du service rendu et la performance de vos régions. Vos principales responsabilités : - Manager et accompagner une équipe de technicien(ne)s SAV itinérants ; - Organiser, coordonner et développer l'activité SAV sur votre périmètre ; - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration ; - Veiller au respect des règles de sécurité et des standards qualité ; - Être l'interlocuteur privilégié de les clients et les partenaires sur la zone. Salaire fixe + primes + avantages entreprise PROFIL : De formation supérieure en technique orientée industrie (maintenance, électromécanique, automatisme) vous avez au moins 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez une expérience confirmée en management d'équipes de technicien(nes) itinérant(e)s. Une expérience dans le secteur agroalimentaire serait appréciée. Le cas échéant vous avez de l'expérience dans un autre secteur industriel (machines spéciales pour une autre industrie par exemple). Vos atouts : Sens du service - Leadership - Autonomie - Rigueur - Bon relationnel et aisance dans la communication Anglais professionnel nécessaire : (échange avec le siège en Anglais). Des déplacements très réguliers sont à prévoir en particulier sur la Normandie et les Pays-de-la-Loire avec des découchages réguliers.