Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi Descriptif missionLe/la leader opérationnel est en charge de l'interface entre les équipes support terrain, le client Airbus, les représentants de compagnies aériennes et les sites de production (Home Bases). Missions : - Assurer un rôle de coordination et de relais entre les différentes équipes. - Etre le point de contact privilégié en ce qui concerne : La définition des priorités, en tenant compte des éventuelles perturbations de dernière minute (planning avion, changement de définition,...) ; Les routines de revue d'activité et le partage de visibilité sur les risques à venir ; Le reporting des contraintes et difficultés opérationnelles de l'équipe terrain (processus d' « escalation ») et le suivi des plans d'actions associés ; La négociation des responsabilités techniques Client/Fournisseur et la validation du montant de facturation qui en découle à chaque fin de mois. - Assurer le respect des exigences contractuelles (en lien avec SLA) envers les unités de production. Il/elle est en charge de la coordination des sujets transverses entre les équipes programme, le bureau d'études, les services logistique, et le département qualité sur le programme concerné. En particulier, en cas de changement de définition, il/elle analyse et valide la faisabilité de l'application de ces changements de designs en FAL. - Analyser et valider le contenu de la facturation de l'activité OSS envers les sites de production. Il/elle est responsable du suivi du budget alloué et justifiez des coûts induits par l'activité. - Donner de la visibilité aux équipes terrain en leur relayant les messages, les priorités et les demandes d'améliorations du client et des sites de production, ceci via les canaux de communication adaptés. Il/elle est en charge de suivre les plans d'amélioration et les indicateurs de performance. - Valider et attester les demandes lettres de réserve rédigées par les coordinateurs et faites le lien avec les responsables de programmes et le département après-vente afin d'en assurer le suivi une fois l'avion livré. - Participer activement et mettre en oeuvre à son niveau les actions liées à la politique qualité et amélioration continue du site.