RESPONSABILITÉS : Le Centre Hospitalier Guillaume Regnier recherche un Agent d'Accueil (H/F). Vous serez la première personne en contact avec les patients, leurs familles et les partenaires. Votre rôle est essentiel pour garantir un accueil bienveillant, sécurisé et professionnel. Vos missions seront très variées ! Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et visiteurs, réorienter les demandes urgentes issues des services de soins vers les services techniques ou les sociétés de maintenance, réceptionner, identifier des alarmes et prévenir les interlocuteurs concernés lors des déclenchements d'alarmes, effectuer des réservations de transports de biens auprès du prestataire contractuel, effectuer les appels à la Police dans le cadre de l'anti malveillance, réaliser le suivi des fugues, assurer le suivi de la régie des usagers. Vous réaliserez également des missions spécifiques lorsque le bureau des admissions est fermé : saisir les admissions et les sorties des patients, assurer le suivi des mesures de soins sans consentement. En dehors des horaires d'ouverture du standard, vous assurerez l'accueil et l'orientation téléphonique des usagers. PROFIL RECHERCHÉ : Vous devrez avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et une bonne dose de patience. Une bonne maîtrise de la gestion du stress est souhaitée. Rigueur, organisation et respect des protocoles seront également nécessaires. Le contrat sera un CDD à temps plein. Les conditions de travail sont atypiques : journée de travail en 12h, de 7h à 19h - 1 week end travaillé sur 3. Exemple d'une quinzaine = seront travaillés L, M, S, D, J, V.