Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires localisée au Metz Technopôle, un(e) Téléconseiller en Alternance (H/F). Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation d'une durée de 10 mois, débutant en septembre 2024. Vous serez présent(e) 4 jours par semaine au sein de l'entreprise et 1 jour en formation au campus Mewo, situé également au Metz Technopôle (à 10 minutes de la Gare de Metz via le Mettis Ligne B - arrêt Graham Bell). Cette formation vous permettra de vous perfectionner dans le métier de Conseiller(ère) Relation Client à Distance et d'obtenir le titre RNCP de Certification Professionnelle de Conseiller(ère) Relation Client à Distance (niveau Bac +4). Votre formation est entièrement prise en charge, sans frais à votre charge, et vous percevrez un salaire compris entre 43% et 100% du SMIC, soit de 759,77€ à 1766,92€ brut par mois. Vos missions : Au sein d'une équipe dynamique et dans un cadre moderne, vous serez amené(e) à : - Répondre aux appels entrants avec professionnalisme. - Émettre des appels sortants avec dynamisme. - Accueillir, informer et assister nos usagers, adhérents et clients. - Qualifier les demandes avec précision. - Gérer les e-mails entrants et sortants (demandes de devis, factures, réclamations clients.). - Animer les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram avec efficacité. - Répondre aux avis laissés par les clients sur des plateformes spécifiques. - Vous êtes à l'aise avec la relation client et savez établir un contact chaleureux et professionnel. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e) par l'apprentissage. - Une bonne maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux est un plus. - Aucun diplôme n'est requis. Envoyez votre CV pour rejoindre une équipe qui valorise l'enthousiasme et le professionnalisme. Nous avons hâte de vous rencontrer. - Prise en charge du transport quotidien - Du lundi au vendredi - Repos le week-end - Travail en journée