Entreprise à dimension commerciale recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en BTS NDRC pour rejoindre une équipe dynamique et orientée client. Vos missions incluront la prospection téléphonique, l'organisation et le suivi de la satisfaction client ainsi que le développement et la fidélisation de notre portefeuille client. Relevez ce défi passionnant au sein d'une entreprise dynamique en plein essor. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : - Gérer la relation client multicanale (téléphone, e?mail, chat) - Prospecter et qualifier de nouveaux clients - Négocier et conclure des ventes selon les objectifs fixés - Assurer le suivi des commandes et le service après'vente - Participer à la mise en place et au suivi de campagnes marketing digital Profil recherché : - Sens du relationnel, de l'écoute et de la négociation - Aisance avec les outils digitaux (CRM, suite Office, outils de messagerie) - Esprit commercial, goût du challenge et orientation résultats - Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités