Notre métier : Agir au plus près des sinistrés. Chez nous, chaque jour est différent. Incendie, dégât des eaux, vol ou tempête... Chaque sinistre a son his- toire, et nos télé-experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et apporter des solutions adaptées. Être télé-expert, c'est allier précision technique et communication transparente...tout en apportant le soutien nécessaire à ceux qui font face à l'imprévu. Description des missions En tant que télé-expert, vous jonglez entre action et réflexion, autonomie et collaboration. Vous serez responsable d'évaluer les sinistres en échangeant par téléphone ou visio avec l'assuré. Véritable gestionnaire, vous organisez vos RDV et vos dossiers en jonglant entre analyse contractuelle, chiffrage des dommages, rédaction des rapports d'expertise. Comment débute votre aventure chez Polytel ? Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Que vous soyez débutant ou expert aguerri, votre montée en compétences se fera progressivement. Vous bénéficierez d'une formation complète mêlant théorie et pratique et un tuteur vous accompagnera pendant les premiers mois de votre prise de poste : un combo gagnant pour saisir les rouages du métier. Bref, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un télé-expert ou une télé-experte au top ! Parce qu'une belle aventure ça se prépare : Contrat : CDI, parce qu'on aime les relations durables. Statut : Employé, pour concilier vie pro et vie perso Rémunération fixe : 1990euros brut/mois pour les débutants et 2008euros brut avec expérience en ges- tion de sinistre et/ou batiments Rémunération variable : jusqu'à 3 000 euros brut / mois selon atteinte des objectifs Les (gros) plus qui font la différence : 2 jours de télétravail par semaine Semaine en 4 jours possible Tickets restaurants à 9,50euros (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) Mutuelle ultra avantageuse (65% pris en charge) Prévoyance (pour une sérénité totale) 2 jours de congés supplémentaires / an Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions ! Vos bagages pour faire partie de l'aventure ? Vous avez une formation Bac à Bac+5 de préférence en assurance, en bâtiment ou en électroménager. Vous faites déjà partie du monde l'expertise au sens large. Les compétences techniques sont essentielles, mais la personnalité fait aussi la différence ! Autonome, curieux(se) et investi(e), vous aimez apprendre en continu et assumer des responsabilités concrètes. Au quotidien, vous avez à cour d'apporter un service de qualité et de partager vos connaissances. Un bon télé-expert, c'est aussi un bon communicant ! À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous savez expliquer, rassurer et interagir avec pédagogie. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ? 1) Entretien vidéo différé pour apprendre à mieux vous connaitre. Pas de panique, il suffit de rester naturel (le), cela ne prendra que 10 minutes. 2) Vous nous avez bluffé ? Nous vous proposons un entretien en présentiel. 3) En parallèle, nous vous demandons de réaliser un test de personnalité (Assessfirst) en amont de l'entretien puis de réaliser un test de compétences à l'issue de l'entretien.