POSTE : Conseiller Clientèle Banque Plateforme Téléphonique - Mérignac H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez travailler pour un établissement bancaire renommé, notre client est leader en Europe et de dimension internationale : Manpower recrute 5 Conseiller clientèle banque H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables à Mérignac. En tant que Conseiller clientèle banque, au sein du siège administratif régional, vous aurez la responsabilité de la relation client en termes de développement commercial et fidélisation. - Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. - Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. - Actualise les informations relatives aux clients prospects.Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration. - Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. - Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients. Mission située à Mérignac (proche rocade Mérignac Soleil) du 12.11.24 au 31.01.24 renouvelable Poste organisé du mardi au samedi 35h Horaire amplitude 08h50 16h50 horaires variables selon besoins du service Taux horaire : 12.54-/h brut + 13è mois Votre formation : Bac +2 (acquis obligatoire) à Bac +3 et vous disposez d'une expérience commerciale d'au moins 6 mois minimum réalisée dans les 24 derniers mois en relation client et ou commerciale. Une expérience similaire en plateforme téléphonique ou agence bancaire sera demandée. Vos atouts connexes : Avoir des connaissances générales bancaires Avoir une culture bancaire Avoir une sensibilité informatique Connaître et savoir utiliser les outils digitaux Connaître les produits bancaires et financiers les process et règles en vigueur Maîtriser l'accueil téléphonique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 12-11-2024 Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :