POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un Gestionnaire ADV (h/f) - Définir avec le directeur d'agence le plan annuel d'action commercial - Définir les KPI (indicateurs clés de performance) pour l'équipe commerciale, collectifs et individuels - Fixer et suivre la réalisation des objectifs de vente - Organiser des réunions régulières pour suivre les performances et ajuster les stratégies si nécessaire - Suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe de vente - Analyser les résultats de vente et proposer des actions correctives - Préparer des rapports de performance et les présenter à la direction - Suivre et réajuster les prévisions de ventes - Assurer le suivi administratif et financier des commandes et la relance des paiements échus PROFIL : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), de gestion de la relation client (CRM) et des les systèmes ERP - Capacité à manager une équipe - Capacité à communiquer et négocier efficacement - Capacité à gérer plusieurs tâches de manière simultanée - Etre rigoureux