Référence CSP: O069251/222000543 Au sein de la Métropole de Lyon (58 communes), la délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales. En première ligne de la solidarité et au plus près des usagers, les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML) sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation. Afin de les aider au mieux dans leurs besoins de remplacement ou de renfort d'équipe, la délégation est dotée d'un groupe renfort de travailleurs sociaux. Vous intervenez en remplacement d'agents absents sur les 58 communes de la Métropole de Lyon. Vous assurez la prise en charge et l’accompagnement social du public et vous mettez en oeuvre les dispositifs adéquats aux problématiques identifiées. Vous participez aux actions d’accueil, d’évaluation et d’accompagnement social des usagers dans le cadre d’un accueil social de polyvalence de 2e niveau (évaluation sociale des situations complexes et suivis courts). VOS MISSIONS: Vous analysez la demande de l'usager, apportez un conseil et une aide pratique pour les démarches administratives. Vous recueillez les éléments nécessaires au traitement de la situation, vous évaluez l'accompagnement social ou le projet éducatif à mettre en œuvre et les éléments nécessitant un accompagnement social « polyvalence famille » ou du dispositif de l’ASE. Vous proposez aux individus, aux familles, les moyens de remédier à leurs difficultés, vous les accompagnez vers les dispositifs existants, contribuez à leur mobilisation dans la mise en œuvre d'actions individuelles ou collectives dans le cadre de dispositifs légaux. Vous participez au développement des relations sociales des individus par la conception et la réalisation de projets. CONDITIONS DE TRAVAIL: - lieu : rattachement administratif au service ressources humaines, 18 avenue Tony Garnier, 69007 Lyon - temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps - déplacements : quotidiens (pas de véhicule de pool) - conditions d’exercice : - intervention sur l'ensemble du territoire métropolitain, - adaptabilité horaire en fonction des nécessités de l'emploi.