POSTE : Distribution Manager H/F DESCRIPTION : Venez vivre et contribuez à faire vivre notre engagement #MovedByYou https://servier.com/groupe/ www.servier.com Sous la responsabilité du Directeur Distribution & Customer care, assurer : - L'ensemble des opérations logistiques afin de garantir le réapprovisionnement des filiales de distribution du Groupe. - L'encadrement et le fonctionnement optimal d'une équipe de Customer Care coordinator en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés. 1 Suivi opérationnel Le manager organise l'activité de l'équipe. Il anime, motive et impulse une dynamique d'équipe (leader). Il est responsable du réapprovisionnement des filiales du Groupe dans les meilleures conditions de qualité, coût et délai. En conséquence il optimise les flux logistiques end to end et développe des solutions adaptées pour répondre aux opérations de transports. Le manager assure le soutien aux équipes pour assurer les opérations logistiques et de distribution. Il maintient et développe les compétences dans leurs missions principales des : - Customer Care Coordinator : Piloter la mise à disposition aux filiales du produit conforme, au bon endroit, et au bon moment en tenant compte des contraintes de service, coûts, niveaux de stock dans le respect des règles Groupe. Equipe de 6 personnes basée à proximité d'Orléans nécessitant des déplacements hebdomadaires. (Le poste est ouvert à Suresnes mais nous pouvons étudier toute candidature basée à proximité d'Orléans) 2 Animer la relation avec les partenaires internes du groupe Servier Une démarche d'amélioration continue est indispensable. Le responsable est en lien avec les équipes Demand & Supply Planning Finished Good afin d'organiser le réapprovisionnement des filiales. Il a la vision sur le plan d'actions et assure son suivi au sein du stream (création, mise à jour, diffusion et animation du plan d'actions). Le manager intervient également en transverse avec les équipes Qualité, Transport, Global Network de la distribution pour assurer le bon niveau d'expertise sur le périmètre. 3 Participation et représentation des équipes lors des échanges avec les partenaires externes Le manager est garant de la mise en place des opérations logistiques avec les prestataires de services (commissionnaires de transports, 3PL). Il s'assure de la mise en place opérationnelle du target process défini au contrat au travers d'instructions et de modes opératoires. En cas de problématiques ou de risques, il assure la mise en place et le suivi du mitigation plan. 4 Superviser les indicateurs de performances et les coûts 5 Gérer les projets Le manager participe et/ou anime des projets d'optimisation de l'organisation des activités (processus, outils, systèmes d'information) ou projets transverses sur différents sujets. Le manager a également la charge de développer les interactions avec les autres départements pour identifier les leviers d'amélioration continue notamment dans le cadre de la digitalisation des systèmes et des processus. 6 Effectuer une veille sur son domaine d'activité Profil recherché : Bac +5 6 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire - Maîtrise de l'anglais, une seconde langue comme l'Espagnol est un plus. - Maîtrise des opérations de transports et des processus Supply Chain dans l'industrie pharmaceutique - Bonne compréhension et connaissance du transport ainsi que des formalités douanières pour l'importation et l'exportation - Maîtrise des outils SI (Excel avancé indispensable) - Experience de l'utilisation de SAP - Expérience managériale indispensable - Savoir communiquer afin de fédérer autour des objectifs de l'équipe et du Goupe - Savoir définir les objectifs individuels des collaborateurs et évaluer leur performance - Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activité - Capacité à travailler en équipe et en transverse dans un contexte international - Orienté résultat, toujours à la recherche de solutions - Capacité de gestion multi projets dans un environnement en constante évolution - Capacité à se positionner comme business partner Nous sommes engagés pour l'égalité des chances et le développement des talents dans toute leur diversité. Nous accordons autant de valeur à l'expérience qu'à l'envie de s'engager au quotidien pour être utile au progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et ces quelques lignes, saisissez cette opportunité de nous rencontrer. PROFIL :