Descriptif du poste: Développer et fidéliser un portefeuille clients : * Prospection active de nouveaux clients (appels, terrain, réseaux sociaux, salons...) * Réactivation régulière des clients « dormant » (sans commande depuis de 2 ans) * Relance régulière des prospects identifiés Piloter des cycles de vente courts et efficaces : * Gestion, avec le reste de l'équipe commerciale, des demandes entrantes (téléphone ou mail) * Rédaction de devis optimisés sur mesure (CA / marge / volume de la commande / délai) * Suivi rigoureux des devis émis, négociation et conclusion efficace des affaires (même les petites affaires pour garantir un flux entrant régulier) Suivre des procédures d'achat, SAV et satisfaction client : * Gérer/négocier l'achat de matériel/d'instruments en cas d'achat-revente, et suivre le processus d'achat (respect des délais) jusqu'à réception du produit * Gérer, en coordination avec le service de fabrication, les réclamations des clients et la résolution des retours produits * Suivre la satisfaction des clients pour accroitre la fidélisation Développement de la visibilité / notoriété de l'entreprise : * Participer à la promotion de l'image de l'entreprise : visite/participation à des salons et événements professionnels, contribution à notre visibilité (idées de contenu à mettre en avant sur les médias de l'entreprise...). Profil recherché: * Expérience réussie dans la vente de solutions techniques type capteurs, instrumentation, mesure, en PME ou environnement similaire * Double compétence technique et commerciale (Bac+2 minimum) : vous savez parler aussi bien aux ingénieurs qu'aux acheteurs. * Autonomie et esprit d'initiative : vous êtes dynamique, vous aimez prendre les devants, sans attendre un management quotidien. Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone, comme sur le terrain. * Rythme soutenu et polyvalence : vous savez jongler entre petits et grands projets, et êtes orienté vers les objectifs, pour assurer un flux de trésorerie régulier. * Anglais professionnel (écrit/parlé) pour accompagner notre développement à l'export (40% du CA). * Esprit d'équipe : vous savez collaborer avec les autres commerciaux et les autres services de l'entreprise (production, bureau d'études). Votre tempérament ouvert et votre intelligence relationnelle facilitent les échanges et renforcent la cohésion d'équipe.