Descriptif du poste: En bref : Responsable support (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support (H/F) à Vitrolles. Vos missions : - Pilotage opérationnel de l'équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs) - Gestion de l'activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades - Participation à l'amélioration continue des processus - Relation avec les clients - Animation de réunions d'équipe, reporting et remontées Profil recherché: Votre profil :  - Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif - Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes Les avantages chez notre client :  - Salaire de 50 à 55k € selon profil - Mutuelle - Intéressement et participation - Télétravail partiel Le processus de recrutement : Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT. Deuxième entretien : avec le DRH de notre client. Troisième entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.   Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !