Vous recherchez un poste polyvalent dans le domaine du Property Management ? Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous ! Filiale d'ICF Habitat, Novedis Property Management est un acteur reconnu de la gestion immobilière. Nous accompagnons nos clients avec rigueur et engagement pour assurer une gestion efficace et qualitative du patrimoine. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion Locative pour renforcer notre équipe au sein de la Direction Gestion Locative Province. Véritable soutien administratif et opérationnel, vous travaillez en trinôme avec un gestionnaire locatif et un gestionnaire technique pour assurer la bonne gestion d'un portefeuille de gestion. Vos principales missions : ¿Relation client et gestion administrative : - Gérer les réclamations via notre outil interne. - Assurer l'interface entre les prestataires et les locataires pour le suivi des demandes et la saisie des commandes. - Saisir les préavis avec les modifications des statuts et informer les équipes internes. - Traiter les demandes d'accès aux parties communes auprès des syndics de copropriété (cave, parking.). - Gérer les comptes clients. - Gérer la campagne des relevés de compteurs et effectuer les relances associées. ¿ Suivi technique et gestion des sinistres : - Assurer la gestion et le suivi des diagnostics techniques en organisant la planification, les demandes des devis, la saisie des commandes dans l'outil interne, suivre les factures et assurer les relances nécessaires. - Organiser les interventions techniques lors de restitutions ou cessions de patrimoine (la mise hors gel ou le nettoyage selon les besoins). - Participer à la gestion des sinistres en recherchant les causes et en initiant les commandes de travaux nécessaires. ¿ Gestion des logements vacants et relocation : - Saisir et suivre les commandes de diagnostics à la relocation en interaction avec les gestionnaires techniques selon le niveau énergétique ou anomalies rencontrées. - Planifier les états des lieux sortants en prenant rendez-vous avec les clients en coordination avec le prestataire. - Gérer, après état des lieux sortant, la réception et/ou commandes des clés. - Gérer la mise en service et la résiliation des contrats d'électricité. ¿ Appui administratif et organisation : - Rédiger courriers et mailings, mettre à jour les tableaux de suivi et reporting. - Assurer une bonne diffusion des informations entre les équipes. Le profil que nous recherchons : - De formation minimum BAC+2 en assistanat ou en immobilier, vous justifiez d'une expérience similaire. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe. - Vous avez un bon sens du service client et une aisance relationnelle et rédactionnelle. - Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité d'adaptation. - Vous êtes disponible, réactif et dynamique Informations complémentaires : Type de contrat : Contrat à durée indéterminée Lieu de travail : 26 C RUE SEGUIN - LYON, 69002 Ce que nous offrons : - Rémunération attractive : entre 27000 € et 29000 € bruts annuels sur 13 mois (hors primes), selon expérience. - 12 jours de RTT + 27 jours de congés payés. - Horaires fixes et en journée - Mutuelle (73 % prise en charge) - Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge) - Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge) Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.