* Qui sommes-nous ? Depuis près de 100 ans, le Groupe ESSIA œuvre pour un logement accessible, durable et solidaire. Historiquement implanté en Île-de-France, ESSIA accompagne les familles franciliennes dans leur parcours résidentiel, tout en soutenant les collectivités dans un développement territorial équilibré. Acteur coopératif engagé, ESSIA s'appuie sur son expertise, sa capacité d'innovation et des valeurs fortes de proximité, solidarité et engagement, pour répondre aux enjeux d'urbanisme, de mixité sociale et de cohésion territoriale. Vos missions Au cœur de notre mission sociale, vous jouez un rôle essentiel dans la prévention des impayés et l'accompagnement des locataires en difficulté. Vos principales responsabilités : * Prévenir les risques d'exclusion en apportant un accompagnement individualisé aux locataires rencontrant des difficultés économiques, sociales ou budgétaires. * Favoriser l'autonomie des ménages en les aidant à mieux gérer leur budget, à anticiper leurs dépenses et à équilibrer leurs ressources. * Accompagner les démarches administratives en lien avec les services sociaux et les organismes de droit commun pour mobiliser les aides disponibles (FSL, CAF, CCAS, etc.). * Intervenir auprès des commissions de surendettement pour défendre les situations, proposer des plans d'apurement ou solliciter des délais de paiement. * Établir des diagnostics sociaux dans le cadre des procédures contentieuses ou à la demande des services internes. * Développer et entretenir des partenariats avec les associations locales, les travailleurs sociaux et les institutions afin de renforcer l'accompagnement proposé. Votre profil * Vous êtes diplômé(e) d'un BTS en Économie Sociale et Familiale ou équivalent, et disposez d'au moins 1 an d'expérience, y compris en alternance, idéalement dans le secteur du logement social. * Vous maîtrisez les dispositifs d'aides sociales et les mécanismes de soutien à la solvabilité des locataires. * Votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe sont reconnus. * Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et autonome dans la gestion de votre activité. * Le permis B est indispensable (déplacements fréquents sur le territoire). Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer Essonne Habitat, filiale du Groupe ESSIA, c'est : * Rejoindre une équipe solidaire et engagée, dans un environnement de travail respectueux et humain * Bénéficier d'une politique RH inclusive, en faveur de la diversité et du handicap * Évoluer dans un cadre professionnel stimulant et utile socialement Envie de faire la différence ? Rejoignez Essonne Habitat, bailleur social de référence en Essonne, Seine-et-Marne et Val-de-Marne, et participez activement à notre mission sociale au service des habitants. Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel