POSTE : Responsable Grands Comptes Fidélisation H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Directeur Grands Comptes, vous serez en charge d'un portefeuille de Clients nationaux et travaillerez en lien avec les équipes de production ainsi qu'avec l'ensemble des services supports pour fidéliser et ennoblir les clients de votre périmètre. Missions : - Responsable d'un portefeuille de clients nationaux et stratégiques en réseaux - Animation du réseau d'exploitation et du réseau commercial - Garant de la performance réalisée chez le client - Gestion et anticipation des renouvellements de marché - Ventes de prestations additionnelles - Organisation et conduite des réunions périodiques - Analyse des KPI's et conduite des plans d'actions PROFIL : Doté(e) de fortes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous savez animer vos clients et les structures internes de l'entreprise pour une satisfaction optimale et pérenne de vos contrats. Autonome et rigoureux(se), vous alliez esprit d'initiative et sens du travail en équipe et des responsabilités, tout en sachant rendre compte de vos actions. Vous alliez sens commercial et compréhension des enjeux opérationnels et financiers. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques bureautiques et CRM. Capacité à rédiger en anglais. Le Package · Package : Salaire fixe 58,5 K€+ variable 9K€, · Voiture de fonction, · Mutuelle, PC & Smartphone, · Titres restaurant. Déroulement des entretiens · 1 entretien avec le cabinet de recrutement, · 1 entretien avec le Directeur Grands Comptes & le Directeur Général