POSTE : Agent Relation Client H/F DESCRIPTION : Nous cherchons pour le compte d'une de nos entreprises un(e) GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT, sur VENISSIEUX (69). Mission : Assurer la réception des appels téléphoniques et des mails Renseigner les clients, les agences et les différents intervenants. Recevoir, traiter et suivre les demandes ou les réclamations clients Réaliser en pro-actif des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport. Assurer la gestion et traitement de demandes spécifiques clients Avoir des connaissances dans le secteur de la logistique - PROFIL : Rigueur, écoute et compréhension, réactivité, bonne expression orale et écrite. Anglais niveau intermédiaire.