POSTE : Assistant Commercial - ADV - Relation Client Industrie - SAP H/F DESCRIPTION : Axe Metz - Thionville CDI - Forfait jour (212 jours/an + 11 RTT) Salaire : 35 à 38K€ + primes + avantages Faites de votre sens du service une force dans un environnement industriel exigeant ! Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client, et à l'aise dans les environnements techniques ? Vous cherchez un poste où votre réactivité et votre capacité d'analyse font la différence au quotidien ? Rejoignez l'équipe de notre entreprise partenaire en tant qu'Assistant Commercial/ADV sédentaire et devenez l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du cycle de vente - du devis au paiement ! Pourquoi ce recrutement ? Ce poste s'ouvre dans le cadre d'une restructuration du service commercial, liée à l'élargissement du portefeuille clients, avec l'objectif de renforcer la qualité du suivi commercial. Vos missions principales 1. Piloter les offres et commandes clients - Analyser les besoins et ouvrir les dossiers clients - Collaborer étroitement avec les équipes pour qualifier les contraintes de production - Établir, suivre et relancer les offres commerciales selon les conditions négociées - Enregistrer les commandes dans SAP, créer les articles clients et garantir la fiabilité des données (prix, quantités, délais) - Gérer le carnet de commandes et anticiper les retards éventuels 2. Assurer la relation client et la gestion des demandes - Répondre à toutes les sollicitations : devis, commandes, modifications, annulations - Réaliser un premier retour sur les capacités production et remonter les cas sensibles (volume atypique, opportunités commerciales) 3. Suivre l'administratif des ventes - Facturation, actualisation des grilles tarifaires, suivi des paiements - Gestion des réclamations jusqu'à leur résolution Ce que nous vous offrons - Salaire brut annuel : 35 à 38K€ selon profil - Soit 2 500 à 2 700 €/mois brut + prime fixe mensuelle de 122 € - Primes variables attractives - Télétravail possible (selon autonomie) - 11 RTT/an - Forfait jour (212 jours travaillés) - Intéressement, mutuelle avantageuse (part employeur > 50 %) - Tickets restaurant (7,75 €, pris en charge à 60 %) - Indemnités kilométriques selon barème Notre promesse Vous aurez une vraie autonomie, du challenge, de la visibilité client et un rôle central dans la performance commerciale de l'activité. PROFIL : - Bac +2/3 (commerce, gestion ou équivalent) - Expérience dans un environnement industriel sur un poste similaire - Bonne maîtrise de l'anglais professionnel (niveau B2/C1) - À l'aise avec les ERP, idéalement SAP - Rigueur, sens du service, réactivité, autonomie et esprit d'analyse Exemples concrets : - Votre rigueur vous permettra de garantir la fluidité des échanges entre les différents services - Votre esprit d'analyse vous aidera à évaluer les contraintes industrielles et à ajuster les solutions proposées L'équipe & le management Vous rejoignez un open space, une équipe d'assistant·es commerciaux, en lien étroit avec un responsable commercial, accessible et orienté accompagnement métier. L'ambiance est conviviale, et les échanges entre pairs réguliers pour résoudre les problématiques clients en temps réel.