POSTE : Directeur de Projet Digital H/F DESCRIPTION : Entreprise française spécialisée dans la création de produits textiles. Structure familiale à forte notoriété internationale, elle réalise 70 % de son chiffre d'affaires à l'étranger à travers un réseau de filiales implantées dans plusieurs grandes métropoles mondiales. L'entreprise combine innovation digitale, excellence artisanale et développement stratégique à l'international pour répondre aux attentes d'une clientèle BtoB haut de gamme. Missions principales Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Responsable Projets Digitaux intervient au sein d'une équipe digitale réduite mais stratégique, en collaboration transversale avec les business units et les équipes marketing, commerciales et techniques. Gestion des projets digitaux internes et externes Définition et suivi de la feuille de route digitale (site web, applications, outils internes) Élaboration et pilotage du budget dédié aux projets digitaux Suivi des évolutions des plateformes digitales (site internet, outils métiers) : Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Tests, recettage, rédaction de user stories Recommandations UX/UI Suivi des anomalies, maintenance et amélioration continue Garantir la cohérence omnicanale des outils digitaux en coordination avec les business units Reporting régulier (indicateurs de performance, recommandations) Veille concurrentielle et sectorielle Stratégie CRM - Salesforce (Sales Cloud) Définition et pilotage de la stratégie CRM BtoB orientée fidélisation et acquisition Coordination des évolutions de l'outil avec les prestataires techniques Mise en oeuvre de projets liés à la segmentation client et à la personnalisation des interactions Pilotage transversal et coordination Travail en méthode agile avec les services internes Coordination des prestataires externes (agences, intégrateurs, designers UX/UI) Suivi des projets liés à l'ERP (Microsoft Dynamics 365) et aux plateformes de marque Profil recherché PROFIL : Formation et expérience Formation supérieure Bac +4/5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets digitaux (web, CRM, applications) Une expérience dans les secteurs du luxe, du design ou de la création est un atout Compétences techniques Solide culture digitale, expérience en refonte de sites et transformation digitale Bonne connaissance de Salesforce (Sales Cloud) Maîtrise ou compréhension des outils PIM, DAM, ERP (notamment Dynamics 365) Sensibilité UX/UI et compréhension des enjeux techniques Langues Anglais courant indispensable (environnement de travail international) Projets prioritaires durant la mission Optimisation et refonte du site internet Déploiement de nouveaux outils internes (ERP, applications métiers) Renforcement de l'outil CRM Salesforce Coordination transversale entre les pôles internes et les prestataires Environnement de travail Collaboration directe avec la Direction Générale dans un environnement familial, exigeant et créatif Structure agile et dynamique valorisant la réactivité et la prise d'initiative Équipe à taille humaine et réseau de partenaires digitaux qualifiés Télétravail partiel possible, avec une forte dimension collaborative sur site