Vous êtes à la recherche d'un poste formateur aux tâches diversifiées comprenant des déplacements sur le territoire ? Alors postulez à notre offre ! Rejoignez une équipe à taille humaine où les maîtres mots sont la bonne humeur et l'entraide ! Nous recrutons, au sein de notre service, Qualité un(e) Animateur(rice) Qualité, en CDI. Le poste est à pourvoir que possible. Après une période d'immersion et de formation au concept ADHAP, votre rôle consistera à accompagner et conseiller l'ensemble de nos centres sur : - La certification qualité du réseau notamment via la réalisation et le suivi d'audits internes sur le territoire national et la gestion documentaire du réseau ; - La démarche qualité du siège par le suivi, l'évaluation et l'amélioration du SMQ ainsi que la gestion documentaire du siège ; - La mise en conformité du réseau aux différents cahier des charges réglementaires ; - La réglementation métier des services à la personne mais aussi sur la fiscalité, la consommation etc. en lien avec notre activité. - La gestion de la relation client (fin de contrat, réclamation, Evènement Indésirable Grave etc.) Vous êtes diplômé(e) de niveau bac+3 ou 5 dans le domaine de la qualité, et éventuellement possédez une expérience dans le secteur médico-social. Vous maîtrisez les outils du Pack Office. Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite. Vous aimez le travail en équipe, savez gérer les priorités et travailler simultanément sur plusieurs dossiers. Salaire : 2 200 à 2 500 € selon profil